Home

Quy định

Ủy Ban Tài Chính

Ủy ban Tài chính là một tổ chức giải quyết tranh chấp và tự quản lý độc lập, chuyên về thị trường tài chính.

ExpertOption đã tham gia Ủy ban Tài chính với tư cách là Thành viên đã đăng ký trong cam kết của chúng tôi đối với các tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng và thông lệ kinh doanh.

Chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm giao dịch trực tuyến tốt nhất, đảm bảo thực hiện lệnh chính xác và giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các mối quan tâm của khách hàng bởi một trung gian hòa giải độc lập.

ExpertOption

Khách hàng của chúng tôi được hưởng lợi từ chính sách bảo hiểm của Quỹ bồi thường, cung cấp bảo hiểm lên tới €20 000 cho mỗi khách hàng nếu Thành viên từ chối tuân thủ phán quyết của Ủy ban tài chính.

ExpertOption

Để tăng độ tin cậy, nền tảng của chúng tôi đã trải qua cuộc kiểm tra của VerifyMyTrade, một đối tác của Ủy ban Tài chính và đã vượt qua các tiêu chuẩn của họ về chất lượng khớp lệnh dựa trên cuộc kiểm tra 5.000 lần khớp lệnh.

Ủy Ban Tài Chính cho Nhà Giao Dịch

Bảo vệ cho khách hàng của chúng tôi trong quá trình tranh chấp hoàn toàn miễn phí

Bồi thường lên tới €20 000 cho mỗi khách hàng với các tranh chấp được giải quyết

Tài liệu đào tạo và nội dung đề xuất dành cho mọi trình độ kinh nghiệm

Quy trình giải quyết tranh chấp

1Gửi yêu cầu của bạn qua email tới help@eo.support trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2Công ty sẽ xem xét trường hợp này trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi hướng giải quyết. Chi tiết bổ sung có thể được yêu cầu, điều này có thể kéo dài thời gian xem xét thêm 2 ngày làm việc kể từ ngày thông tin được yêu cầu được cung cấp.
3Nếu yêu cầu của bạn không được giải quyết hoặc bạn không đồng ý với giải pháp đó, bạn có quyền khiếu nại lên Ủy ban Tài chính mô tả tình huống bằng biểu mẫu này
Ủy ban Tài chính chấp nhận kháng nghị trong vòng 45 ngày kể từ ngày xảy ra tình huống gây tranh cãi và chỉ sau khi nhà giao dịch đã cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp với ExpertOption.